Proč je důležité mít na svém webu v pořádku cookies?

Pro nikoho už zajisté není novinkou, že od 1. ledna 2022 vešla v platnost novela zákona o elektronických komunikacích, s nímž se pojí nová pravidla pro cookies. Pojďme si nyní v návaznosti na kontrolní činnost Úřadu pro ochranu osobních údajů připomenout, jak mají být cookies správně nastavena a proč je to tak důležité.

Cookies jako užitečný pomocník v marketingu

Je důležité si uvědomit, že cookies nejsou pouhou povinností, které vám mají znepříjemnit život. V první řadě se jedná o nesmírně důležitý marketingový prvek, který vám může přinášet opravdu obrovský užitek. Díky nim se totiž můžete dozvědět mnoho o chování návštěvníků vašich webových stránek. Jejich správným nastavením se navíc vyhnete nepříjemným sankcím.

Nedostatky cookies jsou sankciovány

Pro mnohé z vás možná bude překvapením, že Úřad pro ochranu osobních údajů začal od začátku letošního roku udělovat sankce ve formě pokut těm společnostem, které své cookies na webových stránkách nemají správně nastavené.

Je nutné si uvědomit, že k udělování pokut Úřad přistoupil až po roce od vydání novely onoho zákona. Do té doby jeho kontrolní činnost spočívala pouze v upozorňování na nedostatky v cookies. Dle Úřadu už ale uplynula dostatečná doba na to, aby každý vlastník webové stránky dal své cookies do pořádku. Proto se rozhodl, že nedostatky bude nyní již sankciovat.

Pokuty mohou být opravdu vysoké

V současné době Úřad pro ochranu osobních údajů uvádí, že za nesprávně nastavené cookies udělil pokuty ve výši bezmála 4,5 milionu Kč. Přičemž nejvyšší pokutu jedné firmě udělil ve výši téměř 900 tisíc Kč. A to za nahrávání cookies do koncových zařízení návštěvníků bez jejich souhlasu. Tyto cookies pak sloužili k marketingovým účelům.

Za co Úřad ukládá pokuty?

Kromě již výše uvedeného nahrávání cookies do koncového zařízení bez souhlasu uživatele uložil zatím Úřad pro ochranu osobních údajů finanční pokuty za následující:

• Nedostatky v souhlasu se zpracováním osobních údajů (např. informování uživatelů)
• Nedostatky v informační povinnosti (např. informace pouze v cizím jazyce)
• Nemožnost dodatečně odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů
• Umístění souhlasu (nesouhlasu) do více vrstev v rámci cookies lišt

Vyhněte se pokutám, mějte vše v pořádku

Je zřejmé, že se opravdu nevyplatí mít cookies špatně nastavené. Pokuty mohou dosahovat téměř až 1 milionu. Přitom stačí opravdu málo k tomu, abyste se pokutám vyhnuli. Připomeňme si ta nejzásadnější pravidla pro cookies:

• Princip opt-in: Neboli povoleno je jen to, co je výslovně odsouhlaseno. Dříve se majitelé webů řídili opačným pravidlem, tedy opt-out. (Vše je dovoleno, co není výslovně zakázáno.).
  
• Web mohou navštívit i ti, kteří souhlas neudělí.
  
• Souhlas musí být aktivní. Pole nesmí být předvyplněna
  
• Uživatel musí mít možnost svůj souhlas dodatečně odvolat.
  
• Cookies lišta musí být zformulována v souladu se zákonem.

Více o tom, co to cookies jsou a jak mají vypadat, jsme psali v našem článku Cookies mění pravidla. Na co se od ledna 2022 připravit? 

Nejste si jisti, že máte cookies na svém webu správně nastavené? Nebo se chcete jen na něco zeptat? Kontaktujte nás, s cookies se setkáváme každý den, a dokážeme vám tak bez problémů pomoci.

Pravidelně pro vás sledujeme novinky nejen ze světa online marketingu. Chcete být v obraze a o těchto novinkách dostávat informace do své emailové schránky?

Přihlaste se k odběru našeho newsletteru