Marketingové strategie pro e-shopy: Cesta k vašemu růstu

Zajistěte si viditelnost e-shopu ve výsledcích vyhledávání. Jen ten, kdo je vidět, je opravdu úspěšný. Proto v rámci SEO optimalizace tvořte kvalitní, relevantní a hodnotný obsah, který odpovídá potřebám vaší cílové skupiny. Kvalitní obsah má totiž tendenci získat více pozornosti a objevovat se tak na vyšších pozicích ve vyhledávači. K tomu jsou také nezbytná relevantní klíčová slova, která lidé zadávají do vyhledávačů. Použijte klíčová slova ve svých nadpisech, titulcích a meta popiscích a váš e-shop bude snadno dohledatelný. 

Zvyšte angažovanost svých zákazníků, nabídněte jim přesně to, po čem touží. Jedině tak můžete zvýšit své zisky. Je vaše cílová skupina různorodá a vy byste ji dokázali s přehledem rozdělit na více malých skupin, které jsou od sebe navzájem odlišné? Výborně. Využijte toho ve svém e-mailingovém marketingu. Vytvořte ve své e-mailové databázi segmenty na základě předešlých nákupů, věku, demografických údajů apod. Díky tomu pak můžete každé skupině posílat relevantní e-maily a nabídky, a zajistit si tak větší šanci, že zákazníci na vaše e-maily budou reagovat. 

Budete-li navíc posílat personalizované e-maily, zvýšíte pravděpodobnost, že své zákazníky povzbudíte k akci (nákupu, odpovědi na váš e-mail…).

Jděte svým zákazníkům naproti a buďte tam, kde jsou oni. Sociální sítě jsou pro váš marketing důležité, a to zejména díky vytvoření dokonalého prostoru pro interakci s vašimi zákazníky. Chatujte s nimi, reagujte na jejich komentáře. Dejte jim zkrátka vědět, že jste jim nadosah. Než ovšem umístíte reklamy na všechny existující platformy, zjistěte si, kde se nachází vaše cílová skupina. Neplýtvejte svůj čas tam, kde nikoho oslovit nemůžete. 

Dejte si práci s vytvořením poutavého a originálního obsahu na sociální sítě. Vyplatí se vám to. Myslete přitom na to, že každá sociální síť je jiná. Jiné příspěvky budete umisťovat na Facebook, který je využíván zejména mladší generací, a jiné na LinkedIn, který je považován za profesionální síť. 

TIP: Zapojte do své marketingové strategie také videa a upoutejte tak pozornost zákazníků. K publikaci videí využijte třeba i vlastní Youtube kanál.

Oslovte ty, kteří už váš e-shop navštívili. A značně tak zvyšte šance na úspěšné konverze. Retargeting (remarketing) označuje znovuzacílení vašich reklam na ty, kteří už nějakým způsobem v minulosti projevili zájem o vaše produkty či služby. Je téměř pravidlem, že návštěvníci neprovedou požadovanou akci hned při první návštěvě vašeho e-shopu. Proto je retargeting tolik důležitý. Využívá totiž souborů cookies, díky nimž můžete sledovat chování návštěvníků a cíleně jim pak nabízet vaši reklamu na jiných webech. Tím je přilákáte zpět na váš e-shop. 

Chcete-li posunout svou marketingovou strategii ještě dále, zapojte do ní tzv. dynamický retargeting. Tedy silně personalizovaný retargeting, který nabízí návštěvníkům konkrétní produkt či službu, kterou si v minulosti na vašem e-shopu prohlíželi. Zvýšíte tak šanci, že návštěvník dokončí vámi požadovanou akci

Zjistěte v praxi, co je pro dosažení vašich marketingových cílů nejlepší. Objektivně posuzujte, co má pozitivní vliv na výkonnost vašich kampaní. 

Zvyšte povědomí o vašem brandu. Oslovujte ještě širší okruh lidí. Influenceři oslovují mnohdy opravdu významnou část společnosti. Po tom vy jako obchodníci toužíte také. Spojte tedy svůj marketing s některým z vlivných influencerů a rozšiřte povědomí o vaší značce. 

Nabídněte svým zákazníkům více než samotné produkty. Vybudujte v nich povědomí o tom, že jste skutečnými odborníky. Díky odborným článkům na svém blogu nebo na jiných webech vzbudíte v návštěvnících dojem, že nejste pouhými prodejci, ale dokážete také poradit, vysvětlit a poskytnout zajímavé tipy. Publikováním relevantních a odborných textů zvýšíte důvěru návštěvníků ve vás, a tím také pravděpodobnost jejich opakované návštěvy. 

Rozšiřte dosah svého marketingového úsilí. Navažte spolupráci s dalšími partnery. Ta spočívá v propagaci vašeho produktu či služby na stránkách vašeho partnera (web, sociální sítě…). Vy tím získáte tedy jedinečnou příležitost oslovit mnohem širší okruh potenciálních zákazníků. Partnerské programy často probíhají formou affiliate (provizního) marketingu. To znamená, že svému partnerovi platíte předem dohodnutou provizi za každý nákup, který se uskuteční díky jeho propagaci. 

Buďte pro své zákazníky zcela transparentní a usnadněte jim cestu k dokončení nákupu. Recenze těch, kteří již mají osobní zkušenost s vaším produktem nebo službou, vám k tomu pomohou. Potenciální zákazníci skrze hodnocení získávají cenné informace a váš e-shop se tak stává mnohem důvěryhodnějším. A právě důvěra ve vás je klíčová pro úspěšné konverze. 

Budujte se svými zákazníky důvěryhodné vztahy a staňte se pro ně spolehlivým e-shopem.